Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Vendeur Ivory Glow Email : ivoryglow.paris@gmail.com

2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Ivory Glow au moment de la commande. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ivory Glow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et Ivory Glow.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, aucune annulation de commande ne pourra être exigée.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

8. Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

9. Litiges En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.